Privacybeleid

Blue Internet Solutions Ltd. (“wij”, “ons”, “onze”) exploiteert websites, softwaretoepassingen, digitale tools, educatieve producten en marketingdiensten.

• KvK-nummer: 10878997
• BTW-nummer: GB281190412
• Adres: 128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom
• Privacycontact: info@blueinternetsolutions.com

Dit beleid geldt voor blueinternetsolutions.com, organictrafficstudio.com en andere websites, merken, toepassingen en diensten van Blue Internet Solutions Ltd. die naar dit beleid linken, inclusief hun tijdelijke previewdomeinen.

Aanvullende productspecifieke kennisgevingen leggen verwerking uit die uniek is voor een dienst. Dit beleid geldt niet automatisch voor diensten van klanten alleen omdat we hun software of marketing leveren.

We treden op als verantwoordelijke wanneer wij bepalen waarom en hoe persoonsgegevens worden gebruikt. Waar een zakelijke klant onze software gebruikt om eigen contacten of klantinformatie te verwerken, kunnen we als haar verwerker optreden onder haar instructies. De privacyverklaring van die klant geldt voor haar eigen verwerking.

Afhankelijk van de dienst en de functies die u gebruikt, kunnen we verzamelen:

• Contact- en accountgegevens, zoals uw naam, e-mail, telefoonnummer, bedrijf, account-ID's en voorkeuren.
• Bestel-, facturatie-, abonnements- en betaalstatusgegevens.
• Aanvragen, supportcorrespondentie, formulierinzendingen, boekingen en chatgesprekken.
• Werkruimte-informatie, zoals merkprofielen, campagnes, prompts, concepten, geüploade media, referentiebeelden, gegenereerde content, schema's en exports.
• Invoer en resultaten van tools, zoals schuld- en betalingscijfers, budgetten, woonwensen, verhuisvoorkeuren of leefstijlinformatie die u zelf invoert.
• Informatie van geautoriseerde integraties, zoals sociale-account- en pagina-ID's, rechten, access tokens, gekozen publicatiedoelen en publicatieresultaten.
• Technische informatie, zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens, tijdstempels, beveiligingslogs en diagnostische informatie.
• Marketingvoorkeuren en, waar ingeschakeld en toegestaan, cookie-, analytics- en advertentie-ID's.

We ontvangen informatie van u, via uw gebruik van onze diensten en via integraties die u autoriseert. Waar informatie uit openbare professionele bronnen of van een andere onderneming komt, legt de relevante kennisgeving of communicatie die bron en het doel uit.

Vereiste gegevens worden bij verzameling aangegeven. Zonder deze gegevens kunnen we de gevraagde functie mogelijk niet leveren.

Waar de Britse of EU-gegevensbeschermingswet geldt:

• We beroepen ons op overeenkomst of gevraagde precontractuele stappen voor accounts, tools, aankopen, contentgeneratie en geautoriseerde integraties.
• We beroepen ons op overeenkomst of gerechtvaardigde belangen voor het beantwoorden van aanvragen en support.
• We beroepen ons op gerechtvaardigde belangen op het gebied van beveiliging, betrouwbaarheid en serviceverbetering om misbruik te voorkomen, fouten te onderzoeken en onze diensten te onderhouden, met inachtneming van uw rechten.
• We beroepen ons op wettelijke verplichtingen voor toepasselijke boekhoudkundige, belasting- en regelgevende taken.
• We beroepen ons op toestemming voor marketing en optionele tracking waar vereist. Anders vindt marketing alleen plaats waar een toepasselijke rechtsgrond en communicatieregels dit toelaten.

Waar gevoelige informatie nodig is, legt de relevante dienst de aanvullende rechtsgrond en waarborgen uit bij verzameling.

Sommige functies sturen prompts, geüpload referentiemateriaal en andere benodigde invoer naar AI-aanbieders van derden, zoals OpenAI, om tekst, afbeeldingen, audio, samenvattingen of aanbevelingen te genereren.

Welke informatie wordt verzonden, hangt af van de gevraagde functie. Verwerking en bewaring bij de aanbieder hangen af van de aanbieder en de toepasselijke serviceovereenkomst.

Voeg geen onnodige gevoelige informatie of vertrouwelijke gegevens van derden toe. Upload alleen materiaal dat u mag gebruiken.

AI-uitvoer kan onnauwkeurig zijn en moet worden gecontroleerd. AI-persona's zijn geen menselijke professionals. Productspecifieke kennisgevingen leggen de beperkingen uit van financiële, vastgoed-, verhuis- en welzijnsinstrumenten.

Elke geautomatiseerde besluitvorming met juridische of vergelijkbaar vergaande gevolgen vereist aanvullende informatie en waarborgen specifiek voor die functie.

Waar ondersteund, autoriseert u een integratie via het toestemmingsproces van het platform.

We gebruiken geautoriseerde informatie om beschikbare accounts te identificeren, gekozen accounts aan uw werkruimte te koppelen en door u gevraagde acties uit te voeren, zoals content publiceren en publicatieresultaten ophalen.

In Organic Traffic Studio betekent het koppelen van een account of het goedkeuren van een concept nog geen publicatie. Publiceren vereist een aparte instructie. Plannen geldt alleen waar beschikbaar en expliciet ingeschakeld.

Organic Traffic Studio verwerkt access tokens server-side en bewaart ze versleuteld. We hebben uw Facebook- of Instagram-wachtwoord niet nodig.

U kunt de koppeling verbreken via de toepassing waar beschikbaar, of de toegang intrekken via de instellingen van het platform. Ontkoppelen verwijdert niet automatisch eerder opgeslagen werkruimte-inhoud of al extern gepubliceerde berichten.

Meta en andere platforms verwerken informatie onder hun eigen privacyverklaringen.

Afhankelijk van de dienst kan informatie worden gedeeld met hosting-, database-, authenticatie-, opslag-, AI-, betaal-, e-mail-, CRM-, support- en analytics-aanbieders; integraties die u autoriseert; geautoriseerde werkruimteleden; professionele adviseurs; en autoriteiten waar wettelijk vereist.

Relevante aanbieders kunnen GoHighLevel, Supabase, OpenAI, Cloudflare, Stripe en Meta zijn, afhankelijk van het product. Niet elke aanbieder ontvangt informatie van elk project.

Waar u interactie heeft met een formulier of dienst die voor een zakelijke klant wordt beheerd, kan die onderneming de informatie ontvangen zoals bij verzameling uitgelegd.

Sommige aanbieders handelen onder onze instructies; anderen als onafhankelijke verantwoordelijken voor eigen activiteiten. Informatie kan ook worden overgedragen bij een bedrijfsreorganisatie, met passende waarborgen.

Neem contact op voor informatie over aanbieders die relevant zijn voor uw gebruik.

Aanbieders kunnen informatie buiten uw land verwerken, waaronder in het Verenigd Koninkrijk, de Europese Economische Ruimte en de Verenigde Staten.

Waar doorgifte door toepasselijk recht is beperkt, moet een geschikt doorgiftemechanisme en eventueel vereiste aanvullende waarborgen gelden. Neem contact op voor informatie over de regelingen die voor een dienst gelden.

Diensten kunnen cookies, lokale opslag en vergelijkbare technologieën gebruiken voor authenticatie, beveiliging, voorkeuren en werking.

Waar optionele analytics- of advertentietechnologieën worden gebruikt, legt de cookie-informatie van de relevante site hun doelen en aanbieders uit. Toestemming wordt gevraagd waar vereist, en keuzes kunnen worden gewijzigd via de aangeboden opties.

Browserinstellingen kunnen cookies ook beheren. Het blokkeren van essentiële opslag kan inloggen of andere essentiële functies beïnvloeden.

We bewaren informatie naar haar doel, toepasselijke wettelijke vereisten en relevante klantovereenkomsten.

Account- en werkruimte-informatie wordt bewaard zolang nodig om diensten te leveren en daarna alleen voor gerechtvaardigde doelen. Aanvragen worden bewaard voor afhandeling en relevante opvolging. Factuurgegevens worden bewaard voor toepasselijke belasting- en boekhoudverplichtingen.

Integratie-inloggegevens worden bewaard zolang nodig voor de geautoriseerde koppeling. Beveiligingslogs worden bewaard zolang nodig voor beveiliging en onderzoek. Een minimale onderdrukkingsregistratie kan worden bijgehouden om marketingbezwaren te respecteren.

Verwijderde informatie kan tijdelijk in beperkte back-ups blijven staan tot deze onder de relevante bewaarcyclus worden vervangen.

We verwijderen of anonimiseren informatie wanneer deze niet langer nodig is, tenzij voortgezet bewaren gerechtvaardigd is. Neem contact op voor de termijn of criteria die voor uw informatie gelden.

We gebruiken technische en organisatorische maatregelen die passend zijn bij de informatie en risico's, waaronder toegangsbeperkingen en waarborgen voor inloggegevens. Geen enkel systeem biedt absolute beveiliging.

Houd uw inloggegevens privé en meld vermoedelijk onbevoegd gebruik.

Afhankelijk van toepasselijk recht kunt u inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid vragen, en bezwaar maken tegen verwerking. U kunt toestemming intrekken zonder dat eerdere rechtmatige verwerking wordt aangetast.

U kunt altijd bezwaar maken tegen direct marketing via een uitschrijflink of door te mailen naar info@blueinternetsolutions.com.

Stuur voor privacy- of verwijderverzoeken een e-mail naar info@blueinternetsolutions.com met als onderwerp “Privacy / Data deletion request”. Vermeld de dienstnaam, het e-mailadres van uw account en de betreffende informatie. Stuur geen wachtwoorden of access tokens.

We kunnen uw identiteit redelijkerwijs verifiëren. We antwoorden binnen de toepasselijke wettelijke termijnen en leggen uit of er een verlenging is en welke informatie moet worden bewaard.

Voor door de klant beheerde informatie kunnen we het verzoek doorverwijzen naar die klant en bijstaan onder onze overeenkomst.

U kunt een klacht indienen bij de UK Information Commissioner’s Office via https://ico.org.uk/make-a-complaint/ of bij uw bevoegde lokale toezichthouder. Eerst contact met ons opnemen is optioneel.

Onze diensten zijn bedoeld voor volwassenen, tenzij een specifieke dienst anders aangeeft. Neem contact op als u denkt dat een kind ongeschikt informatie heeft verstrekt.

Externe websites en platforms hebben eigen privacypraktijken. Openbaar gedeelde content kan door anderen worden gekopieerd of bewaard.

We kunnen dit beleid wijzigen naarmate diensten of vereisten veranderen. De pagina toont de updatedatum, en ingrijpende wijzigingen worden waar van toepassing gecommuniceerd.

Privacycontact: info@blueinternetsolutions.com

Blue Internet Solutions Ltd., 128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom.

Dit is de marketingwebsite van Blue Internet Solutions. Er is geen account nodig en er worden geen gebruikersprofielen aangemaakt.

Persoonsgegevens die u hier verstrekt, komen uit het contactformulier: uw naam, e-mail, telefoon, bureaunaam, huidige website, de markten waarin u verkoopt en uw bericht. We gebruiken deze om uw aanvraag te beantwoorden en op te volgen over onze diensten, op de rechtsgronden overeenkomst / precontractuele stappen en gerechtvaardigde belangen.

Als u het contactformulier verstuurt, worden uw gegevens naar onze CRM-aanbieder gestuurd zodat we de aanvraag kunnen beheren en antwoorden. De site zelf wordt geserveerd via een edge-hostingaanbieder (Cloudflare), en webfonts worden geladen via Google Fonts. Uw browser stuurt standaard technische gegevens (IP-adres, browser en apparaat) naar deze aanbieders als onderdeel van het serveren van de pagina.

Deze site gebruikt één first-party sessiecookie om uw bezoek consistent te houden. De site draait geen advertentie- of analysetrackers en koppelt niet met Facebook of Instagram.

Bewaartermijn: we bewaren contactformulier-aanvragen zolang als nodig voor afhandeling en relevante opvolging, en langer waar een wettelijke verplichting geldt. De exacte bewaartermijn die onze CRM- en hostingaanbieders op hun eigen logs toepassen, wordt door die aanbieders bepaald; neem contact op en we bevestigen wat voor uw informatie geldt.

Om verwijdering te vragen van de gegevens die u via deze site heeft ingevuld, zie onze verwijderinstructies of mail naar info@blueinternetsolutions.com.